A Ambulâncias Pires e Justo tem como objetivo prestar serviços de transporte de doentes não urgentes com elevados padrões de qualidade, segurança, conforto e eficiência, assumindo um papel ativo na resposta às necessidades do Setor da Saúde e da comunidade envolvente, através da valorização da qualificação contínua dos seus recursos humanos, da modernização tecnológica e da eficiência operacional, orientando a sua atuação para a satisfação dos clientes e das restantes partes interessadas. 

Com foco na melhoria contínua da qualidade dos seus serviços, a Ambulâncias Pires e Justo compromete-se a implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade, em conformidade com a Norma NP EN ISO 9001:2015 e com os requisitos legais, regulamentares e contratuais aplicáveis. 

Assim, a Política da Qualidade assenta nos seguintes compromissos: 

• Prestar um serviço orientado para o utente, garantindo qualidade, segurança, profissionalismo e resposta célere às necessidades dos clientes; 

• Cumprir rigorosamente todos os requisitos legais, regulamentares, normativos e contratuais aplicáveis ao setor da saúde e do transporte; 

• Assegurar a competência dos colaboradores através de formação contínua, promovendo o seu envolvimento e responsabilidade; 

• Garantir a fiabilidade da frota, equipamentos e instalações, através de práticas adequadas de limpeza, manutenção e controlo; 

• Desenvolver relações de parceria com fornecedores e outras entidades relevantes, baseadas na confiança e no cumprimento de requisitos; 

• Promover uma comunicação clara, interna e externa, assegurando o alinhamento organizacional e a eficácia operacional; 

• Melhorar continuamente o desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade, otimizando processos, gerindo riscos e oportunidades e reforçando a comunicação interna. 

A concretização desta Política da Qualidade depende do envolvimento da Gestão de Topo e do empenho de todos os colaboradores, contribuindo para a melhoria contínua do desempenho e para o crescimento sustentado da Ambulâncias Pires e Justo, Lda. 

A Política da Qualidade é comunicada, compreendida e aplicada em todos os níveis da organização, encontrando‑se disponível às partes interessadas relevantes, nomeadamente através da sua divulgação no site institucional.